Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Mammotion.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine, pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Mammotion livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port et les délais varient selon la destination finale.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.